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Impressum
Die für Bestellungen auf seraf.ch geltenden Regeln: Preise, Lieferung Schweiz, Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, Garantien und persönliche Daten.
Fait SERAF Seraf Sarl, Rue des Eaux-Vives 9, 1207 Genf. Kontakt: contact@seraf.ch
Vertragsdokument. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Seraf Sarl, Rue des Eaux-Vives 9, 1207 Genf, Betreiberin der Website seraf.ch, und dem Kunden.
Sie gelten für alle auf seraf.ch aufgegebenen Bestellungen. Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Bedingungen vorbehaltlos.
Die verkauften Produkte werden auf der Website seraf.ch zum Zeitpunkt des Verkaufs beschrieben. Die Produkte sind je nach Lagerbestand verfügbar.
Die Fotos und Etiketten sind nicht vertragsbindend.
Die Preise verstehen sich netto, in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Sie gelten für die gesamte Dauer des Verkaufs.
Zu den angegebenen Preisen kommen Verpackungs-, Liefer- und Verwaltungskosten von CHF 9.90 hinzu.
Ab einem Bestellwert von CHF 150.- sind die Liefer- und Verwaltungskosten gratis.
Der Verkauf ist abgeschlossen, sobald der Kunde seinen Warenkorb bestätigt hat und ihm eine Bestätigung per E-Mail zugesandt wurde.
Der Betrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung ohne Abzug fällig. Zahlung per Kreditkarte, Twint, Apple Pay / Google Pay oder PayPal, je nach den im Checkout angebotenen Zahlungsmitteln.
Seraf Sarl behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, oder eine Bestellung im Falle eines Preisfehlers aufgrund eines technischen Problems, einer Eingabe oder Etikettierung zu stornieren und zu erstatten.
Nach Bestätigung kann der Kunde innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail an contact@seraf.ch eine Stornierung oder Änderung beantragen.
Seraf Sarl behält sich das Recht vor, bei wiederholten und/oder mehrfachen Stornierungen CHF 10.- als Beteiligung an den Verwaltungskosten zu berechnen.
Die Produkte werden per Schweizer Post verschickt oder per Kurier an die angegebene Adresse geliefert. Lieferung nur in der Schweiz (sofern keine Sondervereinbarung getroffen wurde).
Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, kann die Lieferzeit 1 bis 5 Werktage nach Versand betragen. Eine Schätzung wird auf der Artikelseite und in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Seraf Sarl verpflichtet sich, den Kunden im Falle einer erheblichen Verzögerung oder Nichtverfügbarkeit zu informieren. Allein aufgrund dessen wird keine Entschädigung fällig.
Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete werden mit Rücksendekosten an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten für die erneute Zusendung gehen zu Lasten des Kunden. Ohne Rückmeldung innerhalb von 3 Monaten kann Seraf Sarl über die Ware ohne Entschädigung verfügen.
Pakete, die in Briefkästen oder Nebengebäuden deponiert werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.
Alle Artikel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Mängel oder versteckte Mängel gemäss dem Zivilgesetzbuch.
Der Kunde hat eine Frist von 3 Tagen ab Lieferung, um Seraf Beanstandungen oder Reklamationen wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Artikel als konform.
Unabhängig von einem Mangel kann der Kunde seine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Versanddatum auf eigene Kosten zurücksenden.
Die Ware muss neu, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Originalverpackung sein. Schuhe müssen in ihrem unbeschädigten Originalkarton zurückgesandt werden (der Karton darf nicht als Versandverpackung dienen).
Bei konformer Rücksendung wird der gezahlte Preis als Gutschein für die Website und den Seraf-Shop erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, wenn das Produkt keinen Mangel aufweist.
Bei nicht konformer Rücksendung kann die Ware an den Kunden zurückgeschickt werden. Ohne Rückmeldung innerhalb von 3 Monaten kann der Inhalt einer Wohltätigkeitsorganisation gespendet werden, ohne Erstattung.
Artikel, die während des Black Friday / Black Week oder bei Seraf Privileg Aktionen gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Ein Umtausch kann gegen einen Wertgutschein in Höhe des Kaufpreises angeboten werden (nicht kumulierbar mit anderen Angeboten). Black Friday Aktionsartikel werden im Geschäft weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Kontakt: contact@seraf.ch.
Seraf verarbeitet die Daten gemäss der geltenden Gesetzgebung, insbesondere dem Datenschutzgesetz. Es werden nur die für die Bestellung, Rechnungsstellung und Lieferung unerlässlichen Daten gespeichert. Sie werden nicht zu Werbezwecken weitergegeben.
Seraf Sarl hat keinen Zugriff auf vertrauliche Informationen zu Zahlungsmitteln. Zur Ausübung Ihrer Rechte siehe auch die Seite DSGVO.
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte des Kantons Genf zuständig, vorbehaltlich zwingender anwendbarer Bestimmungen.
Seraf Sarl · Rue des Eaux-Vives 9 · 1207 Genève · contact@seraf.ch
