Foire aux questions (FAQ) â Seraf
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Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours aprĂšs rĂ©ception. Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s, non lavĂ©s, avec Ă©tiquettes.
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Contactez-nous à contact@seraf.ch avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont Ă la charge du client sauf en cas dâerreur de notre part (article dĂ©fectueux ou mauvaise rĂ©fĂ©rence).
đ Produits & Tailles
Comment savoir quelle taille choisir ?
Consulte notre guide des tailles pour chaque marque. Petit Bateau taille souvent petit : si vous hésitez, prenez la taille au-dessus.
Les produits sont-ils neufs ?
Oui tous nos articles sont neufs et authentiques.
Ătes-vous un revendeur officiel ?
Oui, nous sommes revendeur agréé Petit Bateau, Izipizi, Sophie la Girafe et d'autres marques.
đ Cadeaux & Cartes
Puis-je offrir un produit en cadeau ?
Oui, vous pouvez ajouter une option âcadeauâ au panier avec un emballage soignĂ© et sans prix.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Nos cartes cadeaux sont disponibles en ligne, utilisables sur toute la boutique et valables 12 mois.
đ Commande & Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Si elle nâest pas encore expĂ©diĂ©e, oui. Contactez-nous rapidement par e-mail ou via le chat.
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Check our size guide for each brand. Note: Petit Bateau tends to run small â when in doubt, size up.
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Yes, we are an authorized retailer of Petit Bateau, Izipizi, Sophie la Girafe, and more.
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